Установка не требует опыта программирования — достаточно запустить пару команд.
Убедитесь, что всё готово перед установкой
Linux-хост с выходом в интернет. Подойдёт любой VPS от 512 МБ RAM. Также можно установить локально для тестирования.
Единственная зависимость для запуска — остальное поднимет ./start.sh.
Создайте нового бота через @BotFather и сохраните полученный токен.
Для развёртывания требуется домен с HTTPS.
Следуйте инструкции последовательно
git clone https://github.com/prog-time/tg-support-bot.git./start.shСкрипт сам поднимет контейнеры и соберёт админ-панель. Первый запуск занимает одну-две минуты.
Зарегистрируйте нового бота в @BotFather и получите токен доступа.
Все токены и каналы — Telegram, ВКонтакте, Max, Email, Avito — подключаются прямо в панели администратора, в разделе «Интеграции». Редактировать конфигурационные файлы вручную не нужно.
Создайте рабочую группу в Telegram, добавьте туда бота и операторов — все обращения соберутся в одном месте.