Проект, который собирает обращения клиентов из Telegram, ВКонтакте, Max, Email и Avito в одном месте.
TG Support Bot — открытый инструмент для быстрой и удобной организации поддержки в Telegram, ВКонтакте, Max, Email и Avito. Установите бота — и дайте клиентам сервис, который они заслуживают.
Наша идея простая: у команды любого размера должен быть доступ к нормальным инструментам поддержки — без сложных интеграций и дорогих лицензий.
Для команд, которые ценят скорость, простоту и довольных клиентов
Бот автоматически создаёт отдельную тему в группе для каждого клиента.
Клиент не видит, кто из команды ему отвечает — ответ всегда приходит от имени бота.
Данные и переписка клиентов остаются конфиденциальными и хранятся на вашем сервере.
Оптимизирован для быстрой и плавной работы без задержек.
Неограниченное количество операторов в административной панели и Telegram группе.
Отправляет готовые ответы на основе документа для правилами.
Установите бота с помощью пары команд через Docker Compose.
Зарегистрируйте бота у @BotFather и добавьте токен в проект.
Создайте приватную группу — туда будут приходить сообщения от клиентов.
Добавьте бота и операторов в группу и принимайте сообщения от клиентов.
Да, проект открытый и распространяется по лицензии MIT. Установка и использование бесплатны — нужен только свой сервер для размещения.
Нет. Установка через Docker Compose занимает около 20 минут и подробно описана в документации и видео-инструкции.
OpenAI, DeepSeek и GigaChat — провайдер выбирается и настраивается прямо в админ-панели.
Да, есть REST API для подключения сторонних источников.
Нет, ответы всегда приходят от имени бота — личность менеджера не раскрывается.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-сообществу — задавайте вопросы, делитесь опытом и получайте свежие обновления проекта.
Вступить в группуВыберите удобный формат инструкции для установки
Проект развивается сообществом и абсолютно бесплатен. Используйте его «как есть», дополняйте под свои задачи или вносите вклад в развитие — код открыт для каждого.