Подключите аккаунт Avito. Сообщения от покупателей попадают в единую Telegram группу.
Обращения из Avito отправляются в Telegram группу и административную панель
Ответы операторов доставляются покупателю обратно в Avito
Обмен текстовыми сообщениями и вложениями
Откройте Настройки → Интеграции → Avito в панели администратора
Подключите аккаунт Avito (Client ID и Client Secret)
Отправьте тестовое письмо — оно появится в рабочей группе и в административной панели
Подробная инструкция по настройке и другим интеграциям — в документации проекта.