Бесплатный инструмент для организации тех. поддержки в Telegram.
TG Support Bot — это open-source решение для быстрой и удобной организации поддержки в Telegram и ВКонтакте. Начните прямо сейчас — установите бота и подарите вашим клиентам сервис, который они заслуживают.
Наше видение простое: каждая команда, независимо от размера, должна иметь доступ к современным инструментам поддержки без сложных интеграций и дорогих лицензий.
Создан для команд, которые ценят скорость, простоту и довольных клиентов.
Бесшовная интеграция с Telegram ботами для мгновенной поддержки клиентов
Объединение чатов из Telegram и ВКонтакте в единую систему поддержки
Разработан с учетом требований безопасности, ваши данные и разговоры остаются конфиденциальными
Оптимизированная производительность для быстрых ответов и плавной работы
Несколько операторов могут вести диалоги параллельно.
Автоответы и маршрутизация заявок.
Простая и эффективная система технической поддержки
Запустите бота с помощью пары команд через Docker Compose
Зарегистрируйте нового бота у @BotFather и добавьте полученный токен в проект.
Создайте приватную группу в Telegram, куда будут поступать все сообщения от клиентов.
Добавьте в группу вашего бота и менеджеров поддержки — теперь все обращения будут собраны в одном месте, и ни одно сообщение не потеряется.
Присоединяйтесь к нашему Telegram-сообществу — задавайте вопросы, делитесь опытом и получайте свежие обновления проекта.
Вступить в группуВыберите удобный формат инструкции для установки
Проект развивается сообществом и абсолютно бесплатен. Вы можете использовать его «как есть», дополнять под свои задачи или внести вклад в развитие — код открыт для каждого.